Visszaküldési és csere szabályzat

Utolsó frissítés: 2025/11/12

Köszönjük, hogy a ximolira-t választotta, a Guangzhou Zoujing Trading Co., Ltd. alá tartozó üzletet. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk ügyfeleinknek. Az alábbiakban a visszatérítési és csere szabályzatunkat találja:

1. Visszaküldési feltételek

A termék átvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszaküldést.

A terméknek eredeti csomagolásában, használatlannak és minden címkével ellátottnak kell lennie.

A visszaküldött áruhoz mellékelni kell az eredeti nyugtát vagy a megrendelés visszaigazoló e-mailjét.

2. Csere feltételek

Ha cserélni szeretne egy terméket, kérjük, a termék átvételétől számított 14 napon belül kérje a cserét.

A cserélt terméknek eredeti csomagolásában és használatlannak kell lennie.

A vásárlók választhatják ugyanazon termék más méretben vagy színben történő cseréjét; az árkülönbözetet ennek megfelelően módosítjuk.

3. Visszaküldési és cserefolyamat

Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: Küldjön visszaküldési és cserekérelmet telefonon a 19226849950 számon, vagy e-mailben a service@mail.ximolira.com címen.

Becsomagolt áruk: Győződjön meg arról, hogy az áruk sértetlenek, és küldje vissza azokat az eredeti csomagolással és a blokkal együtt.

Szállítási cím: 701-es szoba, 10. szám, 1. sáv, Dunrenli New Village, Lujiang, Haizhu kerület, Guangzhou

4. Költség magyarázata

A visszaküldés szállítási költségeit a vevő viseli, kivéve, ha a visszaküldés a termék minőségi problémáira vezethető vissza.

Ha a csere a mi hibánkból történik (pl. rossz termék küldése), a csere szállítási költségeit mi viseljük.

5. Visszatérítés feldolgozása

Miután megkaptuk a visszaküldött árukat, és megerősítettük, hogy megfelelnek a visszaküldési feltételeknek, 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést.

A visszatérítést az eredeti fizetési móddal visszautaljuk a számlájára.

6. Nem visszaküldhető/cserélhető termékek

Egyes termékek nem jogosultak visszaküldésre/cserére, kivéve, ha minőségi probléma merül fel. (Részletekért forduljon az ügyfélszolgálathoz)

Ha bármilyen kérdése van a visszaküldési/csere szabályzattal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Köszönjük, hogy a ximolira-t választotta; reméljük, hogy kiváló termékeket és szolgáltatásokat nyújthatunk Önnek!