Visszatérítési szabályzat

Utolsó frissítés: 2025/11/12

Köszönjük, hogy a ximolira-t választotta, a Guangzhou Zoujing Trading Co., Ltd. alá tartozó üzletet. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk magyar ügyfeleinknek. Az alábbiakban a visszatérítési szabályzatunkat ismertetjük:

1. Visszatérítési feltételek

A termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheti a visszatérítést.

A terméknek eredeti csomagolásában, használatlannak és minden címkével ellátottnak kell lennie.

A visszatérítési kérelemhez csatolni kell a vásárlásról szóló nyugtát vagy a megrendelés visszaigazoló e-mailjét.

2. Visszatérítési folyamat

Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal: Kérjük, küldje el visszatérítési kérelmét telefonon a 19226849950-es számon, vagy e-mailben a service@mail.ximolira.com címen.

Felülvizsgálat és megerősítés: Ügyfélszolgálati csapatunk a kézhezvételt követően felülvizsgálja a kérelmét, és megerősíti, hogy megfelel-e a visszatérítési feltételeknek.

Szállítási cím: A termékek visszaküldéséhez kérjük, küldje azokat a 701-es szoba, 10. szám, 1. sáv, Dunrenli New Village, Lujiang, Haizhu kerület, Guangzhou címre.

3. Költségmagyarázat

A visszaküldés költségeit általában a vevő viseli, kivéve, ha a visszaküldés a termék minőségével kapcsolatos problémára vezethető vissza.

A visszaküldés költségeit akkor fedezzük, ha a termékek minőségellenőrzésen estek át, és megerősítést nyert, hogy problémásak.

4. Visszatérítés feldolgozási ideje

Miután megkaptuk a visszaküldött termékeket, és megerősítettük, hogy megfelelnek a visszatérítési feltételeknek, 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk a visszatérítést.

A visszatérítést az eredeti fizetési móddal visszautaljuk a számlájára.

5. Nem visszatéríthető tételek

Bizonyos termékek nem jogosultak visszatérítésre, kivéve, ha minőségi probléma merül fel. (A részletekért kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz.)

6. Ügyfélszolgálat

Ha bármilyen kérdése van a visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Telefon: 19226849950
E-mail: service@mail.ximolira.com
Köszönjük, hogy a ximolira-t választotta. Reméljük, hogy kiváló termékekkel és szolgáltatásokkal állhatunk rendelkezésére!